由於店裡有位客人在4.5年前做了眉毛之後,非常吃色就沒有再回來做補色
4.5年後回來做補色,在這樣的情形下,店裡老師告知,她很久沒有補色且顏
色已經非常淡,眉型也幾乎不在,👉單做補色效果可能不比重做好,建議客人可以重做!👈
因為補色是算次數的❌沒有所謂的保固(也就是說如果你沒吃色,你要再補色一樣會
有補色費),重做則是(保固三個月內 ,補色都是免費的),當時客人自己同意補色就
好,也了解補色不保證完全吃色,在凱莉店裡所有的操作不管補色還是新客人都是必
須✅簽同意書,代表您是了解並知道我們所解說跟建議的‼️並由自己選擇想施作的
項目如果客人不同意,凱莉這邊就❌不會擅自幫客人做任何決定,然
而這位客人補色完回去後有一邊眉毛是比較不吃色的,表示要凱莉"免費"⁉️補好,凱
莉當然無法接受,在這之前已經有告知她的狀況在過往的操作客人經驗裡,眉毛已經
很淡重做都會比補色效果來的好,她表示
不想再多花錢,當然凱莉也不是開慈善事業,補色費已經是業界算低了,無法再免費幫這位
客人補好,且做了4.5年才回來補這一次顏色,(正常我們都是建議客人一年一次補色好維持
眉型跟眉色為主),若是太久沒補色重做對於老客人不僅✔️半價優惠還有✔️免費保
固三個月,這位客人因為我們的無法退讓並威脅說如果不幫她補色要找她一起來給凱莉做
眉毛的朋友姐妹同事們在網路上留負評😑,並在當天就馬上在粉絲團給予
我們留下負評,而同時間粉絲團也在當天瞬間被許多負評攻擊😮,因此當天凱莉當下就決定
將粉絲團8年多來慢慢累積起來的500.600個評論區
關掉😔😔😔,並將多年來老客人給予我們的評價一一保留下來存在相簿,呼籲所有的客人
不要有這種不
明智的舉動,好好的爬文了解紋繡的流程跟原理,並聽從老師的建議,才能讓兩方有美好的交
流,一個品牌的
誕生跟經營💕,也絕對不是網路大軍跟亂留言就能左右混淆視聽的,凱莉開店14年來遇到過
各種大大小
小狀況,也清楚明白技術性的專業服務不見得所有的客人都能100%滿意💯💯💯,但是可以清
楚知道的是凱莉大部分客人都是明智且能溝通並隨著我們一
路走到現在😘,在補色跟重做的界線裡,未來我們會更加小心謹慎,所以有任何的問題,雙方溝
通並了解是非常重要的!!^___^我們一樣會秉持著認真負責的態度~如果還有什麼不妥的地方
都隨時歡迎指教!😊😊😊
留言列表